2024年9月9日,深圳究竟科技发布了全新一代咚咚自助洗车机。伴随着消费降级的时代来临,自助洗车行业迎来了蓬勃发展,数据显示目前全国主要城市平均洗车金额已经达到了35元,较强的一二线城市已经达到了50元以上,很显然由于00后年轻人不愿意加入洗车工这个行业造成传统洗车成本的攀升以及大家消费诉求的降低,自助洗车这种客单价平均只有10元的洗车方式为整个行业撕开一道口子。那么究竟科技的入局给行业带来了什么启示?
“用户体验,一定是用户体验,这个行业已经发展了5-8年,我希望我们的入局能为整个行业的的用户体验提升一些高度”究竟科技旗下咚咚洗车品牌创始人张晓东对记者如是说。“现在很多城市已经有很多自助洗车的站点,但是无论从用户体验、店面形象及卫生程度一直是这个行业的短板,咚咚无论是设备设计、功能研发、店面标准化都有较高的要求。
“你们现在跟别的同类品牌比起来有什么不同 ?”记者问道。
咚咚自助洗车机V1.1
首先我们做了全国首创的智能洗车工具智能锁功能,其实在自助洗车中,洗车工具的好坏在整个洗车过程中的体验度我觉得能占一半,我们为客户提供好用的洗车拖把、海绵、毛巾,无需客户自备,但是怎么能保证长期不丢呢?我们开发的这套洗车工具智能锁能够检测到工具是否归位,如果不归回无法达成结算,会一直扣费。
还有就是轮胎蜡,传统洗车店中,很多精品店都会洗完车给客户轮胎刷一层保护蜡,起到防污、保养、持久新亮的作用,但是目前自助洗车还没有,这个功能在自助行业我们也是第一个提出并研发出来。”
您怎么看待自助洗车与传统洗车的关系?
目前传统洗车依然是市场主流,这与国内市场环境多年根深蒂固的影响有关系,就目前自助洗车也确实无法撼动传统洗车的地位,但伴随着自助洗车行业的体验不断进化,我觉得将来传统洗车会往高端精洗发展,自助洗车会成为日常洗车的常用场景,就像一位前辈讲的:自助洗车是每天冲凉,传统洗车是澡堂搓澡,我也认可他的判断。
据我了解您的团队都是明星团队,是这样吗?
哈哈,也算不上明星团队,主要团队成员都来自技术型公司,我们软件负责人从华为出来的,硬件负责人是来自京东方,我自己是多年地产行业,我们公司之前主要是为开发商研发软件和硬件系统,自助洗车项目也是先开始只给开发商做配套。
随着社会的发展,科技的进步,似乎减少人工,降本增效是时代发展的必经之路,由于国内人工成本逐渐升高,中国也逐步走上西方发达国家的路子,在欧洲,在美国,人工基本就是能省则省,自动洗车和在自己院子里洗车是洗车行业里两种主要形式,但国内城市人口密度高,基本都住高层住宅,自己在院子洗车很显然不切实际,那么开在大街小巷的自助洗车站很显然是一个非常符合国情的解决方案。那么在未来的发展中,自助洗车的发展方向是什么?咚咚洗车的“让用户体验再好一点”的理念或许能给我们一些启示。