由《中国经营报》主办的 “2025中国数字产业生态大会”于7月29日顺利召开。本届大会以“破浪·共生”为主题，邀请无限极在内的业界龙头企业，聚焦产业融合背景下的技术落地与生态构建，共探未来行业新质生产力发展。
在数字化发展的关键问题上，大会举行了主题为“虚实共生——数字融合创新如何重构品牌新体验”的圆桌论坛，无限极(中国)有限公司企业社会责任与媒体事务总监、思利及人公益基金会理事长张前，围绕“信任重构”“数字陪伴”“健康生态圈建设”等话题，阐述了无限极在数字化转型中的最新探索。
强化科技赋能，打造信任生产力
张前强调：“我们一直相信，技术的终点不是冷冰冰的算法，而是信任的再建与情感的连接。”
一直以来，无限极作为一家深耕中医药养生领域的企业，在深耕中华优秀养生文化的同时，也在积极探索数字化健康服务新模式。包括打造线上“健康数字空间”，让消费者在家中就能实现脉象识别、体质评估、中医文化学习等多种体验，足不出户体验中医养生文化，为用户提供更便捷服务的同时，也让中华优秀文化可以更好地走出去。
对于无限极而言，数字化应不仅仅是效率的提升，更是品牌与用户之间深层信任关系的重构。所以在数字化转型过程中，无限极打通了“产品溯源—服务响应—用户反馈”三位一体的闭环链路，借助数字化技术，让消费者与品牌之间建立起更加直接的联系，让无限极“信任生产力”理念在健康场景下的真正落地。
深入理解用户，构建品牌“第二人格”
就目前健康领域而言，消费者越来越关注品牌是否真正理解自身需求，而非纯数据化的标签。张前认为，“真正的信任，是让用户感受到被理解、被在意、被陪伴。”在数字化转型过程中，品牌应完成从“功能交付”向“情感陪伴”的跃升。
在论坛中，张前提出了一个富有前瞻性的概念——品牌的“第二人格”。“数字技术让品牌像一个人，这个人既陪伴在你身边，也住在你心里。”这意味着，品牌将跳出以往只提供产品和服务的框架，而是成为“一个会说话、能共情、有逻辑、能陪伴”的角色，让品牌和消费者之间能实现长期的互动与链接。
健康产业的发展根本在于“可信”，而随着数字技术与现实场景的深度融合，品牌如何建立起让消费者“可感知的信任”，将成为品牌核心竞争力的体现。在数字时代，无限极希望能通过自身在技术上的跃升，为消费者和品牌建立起看得见、摸得着的信任连接，构建起有温度、可持续的“信任生产力”，以自身力量推动行业创新发展!