2025中国国际金融展在上海世博展览馆近日举办。作为金融科技创新的积极践行者,广发银行携最新发展成果精彩亮相,以“数字化建设”“跨境互联”“责任担当”主题板块,向公众呈现在科技赋能、服务国家战略及履行社会责任方面的卓越成效,展现现代化商业银行的崭新风貌。

　　展会恰逢2025年银行业普及金融知识万里行活动月。除了丰富的成果展示,广发银行展位专门设有智慧消保互动体验区。由广发银行上海分行携手“广发数字人员工”与客户畅聊消费者权益保护知识,沉浸式体验科技便捷与金融温度的同时,提升消费者风险防范意识和能力。

　　人工智能&广 发数字 人

　　“广发数字人员工”以拟人化的形象、流畅自然的交互能力,成为“科技感”与“亲和力”的代名词。数字人依托数字人像生成、语音合成、深度学习等人工智能技术,融入广发银行上海分行特色的金融消费者权益知识,让“广发数字人员工”能够理解用户需求,提供精准的金融服务解答,打破金融知识的“专业壁垒”。

　　寓教于乐&专业金融知识

　　在展台现场,“广发数字人员工”化身“金融知识科普官”。用户通过电子触摸屏自选8大金融主题,数字人为其讲述相关金融知识和金融消费者权益,并可与数字人互动进行答题闯关,寓教于乐,将专业的金融概念转化为观众可感知的体验,将金融知识转化为“看得见、听得懂、玩得转”的互动内容,让用户在轻松氛围中提升金融素养和金融消费者的权益保护意识。

　　广发银行上海分行此次携手“广发数字人员工”宣导金融知识,是践行智慧金融服务理念的重要一步——降低服务门槛:通过数字人覆盖更多区域,让金融服务“无处不在”;提升服务效率:减少客户等待时间,精准匹配个性化需求;推动绿色金融:以数字化手段减少纸质材料使用,助力低碳环保。

　　从中国国际金融展的舞台出发,未来广发银行上海分行将把科技赋能融入更多金融场景,让科技的温度惠及每一位客户!