为切实维护消费者合法权益，营造安全放心的通信消费环境，3月13日，中国移动安徽公司岳西分公司积极参与由县消费者权益保护委员会主办的“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动 。

　　活动现场，工作人员设立了“心级服务”宣传咨询台，悬挂主题横幅，志愿者们热情地向过往群众发放防范电信网络诈骗宣传手册，并结合近期高发的诈骗类型，通过真实案例剖析，向群众特别是老年群体详细讲解“不轻信、不透露、不转账”的防骗原则 ，手把手指导市民下载注册“国家反诈中心”APP，并为群众开通“高频骚扰防护”功能，筑牢反诈“防火墙”。在提供反诈宣传的同时，志愿服务队还开展了“零距离”便民服务。耐心解答用户关于流量套餐、宽带资费、账单查询等方面的疑问，保障用户的知情权与选择权。针对老年客户，志愿者们还贴心地提供智能手机使用教学、清理手机内存等暖心服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

　　此次活动，县移动公司累计发放宣传资料百余份，现场解决各类通信咨询20余件，以实际行动践行了“人民邮电为人民”的初心，展现了诚信经营、服务至上的企业责任与担当 。