为深入贯彻“客户为根，服务为本”的服务理念，进一步做好服务工作，提高客户满意度。近日，中国移动安徽公司桐城分公司开展“民有所呼，我必有应”为主题的总经理接待日活动，分公司总经理在广场邮政卖场营业厅接受客户咨询，现场记录并解决客户反映关于携号转网、5G套餐资费、宽带等热点问题。针对用户反映的宽带网络信号不稳定问题，县公司总经理立即要求网络工作人员到现场排查，对设备进行更换和调试，短时间内便恢复了网络畅通;对于用户提出的资费疑问，详细解释了套餐内容及优惠政策，并根据用户实际使用情况，推荐了更合适的资费方案，得到了用户的高度认可。下一步，安庆分公司将继续开展好“总经理接待日”活动，发挥好收集客户意见建议的沟通窗口作用，确保客户反映问题及时跟踪落实，不断提升客户满意度，全面展现 “全心全意，为您服务”的企业形象。(安庆 周旭升)