在全球电商舞台上,SHEIN作为一家深耕海外市场超十年的中国独角兽企业,凭借其独特的商业模式与强大的供应链整合能力,在国际市场上占据重要地位。近年来,SHEIN不仅通过自有品牌在海外树立起“服饰”与“时尚”的品牌形象,更是在此基础上,不断拓宽商业版图,将业务领域拓展至家居用品、配饰、3C用品等全品类,构建了一个多元化的跨境电商平台。
2023年,SHEIN的平台模式进一步迭代。与其他跨境电商平台不同,SHEIN提供多模式选择。目前,SHEIN针对不同需求的卖家提供代运营及自主运营两种合作形式。代运营模式是由卖家提供产品,SHEIN则包揽商品运营、仓储、物流、客服、售后等服务,自主运营模式则是由卖家自行管理选品、上架、库存、物流等,SHEIN则提供经营权益及相关技能培训等内容。
相较于其他平台实行的全权委托型“全托管”模式,SHEIN所推行的代运营模式独具特色,它并不主张卖家完全放手经营环节,而是鼓励他们将精力聚焦于自身最为擅长的产品研发和生产链路。在这一模式下,卖家依然能够及时掌握SHEIN平台内部的实时业务动态,包括但不限于商品的实时销售数据、市场反馈及销售业绩等关键指标,这有助于卖家依据即时市场趋势做出精准决策,有效降低新品推出的市场风险与试错成本,从而实现更高效的产品迭代与市场契合。
Ben作为代运营模式的成功实践者,深知自己在紧随潮流变化方面存在一定的局限性。尽管他有能力挖掘具有发展潜力的产品线,却难以准确预测18-30岁欧美女性消费者对于时尚女装款式、色彩和设计元素的喜好。鉴于其品牌的核心客户群定位,要在SHEIN平台上保持竞争力,必须对时尚流行趋势具备非同一般的洞察力。
正因如此,Ben明智地选择了与SHEIN进行代运营合作,以弥补自身在这方面的不足。SHEIN以其深厚的行业经验和对时尚潮流的精准把控,为Ben的公司在流行趋势引导、产品研发直至产品摄影等多个层面提供了有力的支持。双方保持着高效的沟通协作,使得Ben的品牌实力得到了显著提升。
在SHEIN的协助下,Ben的公司经历了翻天覆地的变化:开发团队规模从初始的两人扩展至如今的45人;生产基地也从无到有,建立了8家现代化的专业工厂;产品款式更是从试探性的寥寥几种增长到了200多种,并在市场上热销。得益于此,公司的年销售额在短时间内实现了四倍的飞跃式增长。这一历程充分展示了SHEIN代运营模式如何赋能合作伙伴,助力其实现快速成长与突破。
除代运营外,SHEIN平台的自主运营模式则更为特别。一般来讲,多数跨境电商平台要么根本不提供自主运营的选项,要么过于放手,几乎不对品牌商的发展给予实质性指导。SHEIN不同,它不仅赋予自主运营商家充分的运营自由度,而且主动分享自身的品牌塑造经验和市场洞见,旨在强化品牌商的品牌影响力、知名度及其品牌建设工作。
四年前转型投身跨境电商领域的方元就是一个生动的案例。方元从大学老师的岗位离开后,一头扎进跨境电商售卖美甲贴纸。一开始由于按照国内消费者、国内工厂的偏好,上架了“亚洲款”美甲而进展不佳。最终在SHEIN买手团队的帮助下,得知北美用户偏好个性,喜欢色彩鲜艳款式高调的DIY,他才最终改变推品思路,转而推出“北美款”,结果卖出了爆款。“刚入驻SHEIN的时候,一个月可能就一万多块钱。后边根据市场需求有针对性地上架后,现在一个月已经卖到110万元,跟一年前相比增长百倍。”
总之,无论是针对代运营模式还是自主运营模式,SHEIN都始终坚持同样的逻辑:根据卖家不同的发展阶段和需求,提供个性化、定制化的解决方案,并将自身多年积累的海外市场征战经验和深度重塑的供应链优势无私分享,携手广大卖家共同应对全球化挑战,实现互利共赢,为中国品牌成功出海构筑坚实桥梁。